التواصل و الحوار و التفاوض……. ثلاث موضوعات أكسبتنى المعرفة - مقال كلاود
 إدعم  المنصة   
makalcloud
تسجيل الدخول

التواصل و الحوار و التفاوض……. ثلاث موضوعات أكسبتنى المعرفة

مصطلحات و تعريفات

  نشر في 09 ديسمبر 2018 .


إن المعنى الحقيقي وراء مصطلحات التواصل و الحوار و التفاوض و أصحاب المصلحة و المناظرة السياسية و التفكير الناقد كانت دوما مصطلحات مبهمة بالنسبة بالرغم من دراستى للعلوم السياسية، إلا ان ربط المواضيع بالوقع أو بأمثلة من التاريخ إستطعت من خلال منصة معهد الفضاء المدنى أن أكون ملمةً بها بل و أسطعت أن أربط بينها و بين أمثلة تمس واقعنا الأجتماعى و السياسى و الأقتصادى.

وسط كل التحديات التي تفرضها العولمة؛ بعد ثورة المعلوماتية والاتصالات. التي تشكل ربما نوعاً من القطيعة المعرفية مع المراحل السابقة، وانزياح العالم معرفياً نحو اليمين قصراً. وما يليه من تبعية اقتصادية تتبعها الثقافة، وتحول العالم من فضاءات مختلفة إلى فضاء أوحد، وتجليات ذلك على المشهد الثقافي العربي؛ الذي يسقط ما بين محاولات التصدي أو الاندماج، وجدت متنفساً و هو معهد الفضاء المدنى و الذى كان الوجهة و إنجازى الأكبر خلال عام 2018 .

و كما حدثنا بيتر بروك فى كتابه نقطة متحولة " تصوروا أني تسلقت تلك المائدة التي أجلس إليها، ستكونون مضطرين جميعاً لأن تتطلعوا نحوي، وأنا أصبحت إنساناً خارقا، أسطورة، أهبط بنظري إلى الجمهور من تحتي، مثل سياسي سيلقي خطاباً، وتلك هي العلاقة الزائفة، التي ميزت المسرح مئات السنين" (1)، و من الممكن ان نربط هنا مفهوم حوار و الجدال و نبين مدى إختلافهم و أن الجدال إصطلاحاً هو المراء ، و أنه لابد و أن تحترم أراء الأخرين حتى و لو لم تكن سعيداً أو مقتنعاً بالفكرة.

إستراتيجيات التواصل خطوات و تلك كانت مهمتنا الجماعية للأسبوع الرابع و أكتشفنا لان للأستراتيجيات التواصل خطوات أولها

تحديد الغرض الاساسى من الأستراتيجة سواء كان لنشر الوعى أو لحل أزمة

تحديد من هم أصحاب المصلحة و كان مفهوم واسع شمل أصحاب المصلحة الخارجية أو من الممكن إطلاق إسم أصحاب المصلحة الثانويين و هم من لم يتأثروا بشكل مباشر بالخطوات التى تتخدها المنظمة الحكومة على سبيل المثال، و أصحاب المصلحة الرئيسين أو الداخلين و هم الذين يتأثروا بشكل مباشر بأية سياسة تتخذها المنظمة كالموظفين و المستثمرين.

تحديد الرسائل الرئيسة المراد توجيها لمن وجهت لأجله الإستراتيجية

وسائل الأتصال المتاحة سواء كانت وسائل تواصل إجتماعى أو حوار

التغذية الرجعية

درسنا أيضاً أهم العناصر لتفاوض ناجح

أولها التحضير الجيد

تحدّيد المصالح الثانوية

التعرف على المفاوضين

التحكم في المشاعر

ألإنصات الجيد

كون الانسان مرناً هو من أهم عناصر نجاح التفاوض

الخاتمة

إن الفضاء السياسى الذى نعيش به حالياً يفرض علينا الإلمام بالعديد من الأفكار والأراء و المفاهيم سواء كانت قديمة أو جديدة و تفرض علينا التعلم من الخبرات السابقة و من يتخلف عن الركب لن يستطيع اللحاق به بسهولة، اليوم و مع إشراق شمس جديدة أوجه شكرى و عرفانى لتلك المنصة الرائعة التى ساعدتنى كثيرا و خاصةالأستاذة نجاة الأخضر و التى كانت الميسر المسؤول عن مشروعنا الجماعى للأسبوع الرابع، و أرجو منكم إعطاءى العذر إذا لم أستطع إيصال أفاكرى و معتقداتى بالقدر الكافى.

(1) بيتر بروك، النقطة المتحولة، أربعون عاماً في استكشاف المسرح، تر: فاروق عبد القادر، عالم المعرفة، ع 154، الكويت، 1991، ص312.

إن المعنى الحقيقي وراء مصطلحات التواصل و الحوار و التفاوض و أصحاب المصلحة و المناظرة السياسية و التفكير الناقد كانت دوما مصطلحات مبهمة بالنسبة بالرغم من دراستى للعلوم السياسية، إلا ان ربط المواضيع بالوقع أو بأمثلة من التاريخ إستطعت من خلال منصة معهد الفضاء المدنى أن أكون ملمةً بها بل و أسطعت أن أربط بينها و بين أمثلة تمس واقعنا الأجتماعى و السياسى و الأقتصادى.

وسط كل التحديات التي تفرضها العولمة؛ بعد ثورة المعلوماتية والاتصالات. التي تشكل ربما نوعاً من القطيعة المعرفية مع المراحل السابقة، وانزياح العالم معرفياً نحو اليمين قصراً. وما يليه من تبعية اقتصادية تتبعها الثقافة، وتحول العالم من فضاءات مختلفة إلى فضاء أوحد، وتجليات ذلك على المشهد الثقافي العربي؛ الذي يسقط ما بين محاولات التصدي أو الاندماج، وجدت متنفساً و هو معهد الفضاء المدنى و الذى كان الوجهة و إنجازى الأكبر خلال عام 2018 .

و كما حدثنا بيتر بروك فى كتابه نقطة متحولة " تصوروا أني تسلقت تلك المائدة التي أجلس إليها، ستكونون مضطرين جميعاً لأن تتطلعوا نحوي، وأنا أصبحت إنساناً خارقا، أسطورة، أهبط بنظري إلى الجمهور من تحتي، مثل سياسي سيلقي خطاباً، وتلك هي العلاقة الزائفة، التي ميزت المسرح مئات السنين" (1)، و من الممكن ان نربط هنا مفهوم حوار و الجدال و نبين مدى إختلافهم و أن الجدال إصطلاحاً هو المراء ، و أنه لابد و أن تحترم أراء الأخرين حتى و لو لم تكن سعيداً أو مقتنعاً بالفكرة.

إستراتيجيات التواصل خطوات و تلك كانت مهمتنا الجماعية للأسبوع الرابع و أكتشفنا لان للأستراتيجيات التواصل خطوات أولها

تحديد الغرض الاساسى من الأستراتيجة سواء كان لنشر الوعى أو لحل أزمة

تحديد من هم أصحاب المصلحة و كان مفهوم واسع شمل أصحاب المصلحة الخارجية أو من الممكن إطلاق إسم أصحاب المصلحة الثانويين و هم من لم يتأثروا بشكل مباشر بالخطوات التى تتخدها المنظمة الحكومة على سبيل المثال، و أصحاب المصلحة الرئيسين أو الداخلين و هم الذين يتأثروا بشكل مباشر بأية سياسة تتخذها المنظمة كالموظفين و المستثمرين.

تحديد الرسائل الرئيسة المراد توجيها لمن وجهت لأجله الإستراتيجية

وسائل الأتصال المتاحة سواء كانت وسائل تواصل إجتماعى أو حوار

التغذية الرجعية

درسنا أيضاً أهم العناصر لتفاوض ناجح

أولها التحضير الجيد

تحدّيد المصالح الثانوية

التعرف على المفاوضين

التحكم في المشاعر

ألإنصات الجيد

كون الانسان مرناً هو من أهم عناصر نجاح التفاوض

الخاتمة

إن الفضاء السياسى الذى نعيش به حالياً يفرض علينا الإلمام بالعديد من الأفكار والأراء و المفاهيم سواء كانت قديمة أو جديدة و تفرض علينا التعلم من الخبرات السابقة و من يتخلف عن الركب لن يستطيع اللحاق به بسهولة، اليوم و مع إشراق شمس جديدة أوجه شكرى و عرفانى لتلك المنصة الرائعة التى ساعدتنى كثيرا و خاصةالأستاذة نجاة الأخضر و التى كانت الميسر المسؤول عن مشروعنا الجماعى للأسبوع الرابع، و أرجو منكم إعطاءى العذر إذا لم أستطع إيصال أفاكرى و معتقداتى بالقدر الكافى.

(1) بيتر بروك، النقطة المتحولة، أربعون عاماً في استكشاف المسرح، تر: فاروق عبد القادر، عالم المعرفة، ع 154، الكويت، 1991، ص312.



   نشر في 09 ديسمبر 2018 .

التعليقات

لطرح إستفساراتكم و إقتراحاتكم و متابعة الجديد ... !

مقالات شيقة ننصح بقراءتها !



مقالات مرتبطة بنفس القسم

















عدم إظهارها مجدداً

منصة مقال كلاود هي المكان الأفضل لكتابة مقالات في مختلف المجالات بطريقة جديدة كليا و بالمجان.

 الإحصائيات

تخول منصة مقال كلاود للكاتب الحصول على جميع الإحصائيات المتعلقة بمقاله بالإضافة إلى مصادر الزيارات .

 الكتاب

تخول لك المنصة تنقيح أفكارك و تطويرأسلوبك من خلال مناقشة كتاباتك مع أفضل الكُتاب و تقييم مقالك.

 بيئة العمل

يمكنك كتابة مقالك من مختلف الأجهزة سواء المحمولة أو المكتبية من خلال محرر المنصة

   

مسجل

إذا كنت مسجل يمكنك الدخول من هنا

غير مسجل

يمكنك البدء بكتابة مقالك الأول

لتبق مطلعا على الجديد تابعنا